PROBLEMAS COM SEU VOO? ATRASO?

Evite cancelamentos (tempo limitado para retirar seu carro)​

 

FORNECENDO O NÚMERO DO SEU VÔO COM A SUA RESERVA

Sempre solicitamos o número do voo ao fazer uma reserva em um aeroporto, a menos que você tenha solicitado uma coleta presencial. Fornecer esse número ajuda a nós e ao provedor a rastrear o voo, se necessário.

 

MUDANÇAS NO SEU VOO

Assim que você souber que seu voo foi cancelado ou atrasado, ou se o número do seu voo mudar, entre em contato conosco imediatamente. Se você estiver próximo da data da sua viagem e tiver que voar dentro de 24 horas, recomendamos fortemente que você nos envie um e-mail.​

Após o seu atraso, você deverá retirar o veículo fora do horário comercial planejado. ​ ​

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CHEGADA TARDIA?  'SERVIÇO FORA DE HORAS' - 22h00 ÀS 06h00

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Você terá que pagar a “sobretaxa fora de horário”(+25€ das 22h00 às 06h00). Esta cobrança cobre o tempo necessário para um representante permanecer e concluir a entrega do veículo. Se não soubermos  do seu atraso (número de voo obrigatório),  não iremos aguardar pela sua chegada e consideraremos que você não compareceu (NO SHOW).

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PARTIDA CEDO? 'TAXA DE ESTACIONAMENTO' - 22:00 AS 06:00

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• Este sistema permite devolver a viatura fora do horário de expediente (22h00 às 06h00) e pagar apenas 25€ por cada serviço.

• A caixa contém o 'Cartão de estacionamento' e a chave do carro.

• Enviaremos o código para abertura da BOX por whatsapp ou por correio.

Para evitar problemas, os carros são alugados com seguro total, sem depósito.

Não alugamos carros com opção básica (sem seguro total, com caução/franquia).

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